国信发〔2014〕13号

各省、自治区、直辖市信访局（办），副省级城市信访局（办），新疆生产建设兵团信访局，中央和国家机关各部委、总政治部、武警部队、有关人民团体信访局（办、处），中央管理的有关国有重要骨干企业信访处（办）：

《国家信访局关于进一步加强初信初访办理工作的办法》已经中央领导同志审定，现印发给你们，请认真抓好贯彻落实。

信访局

2014年9月11日

国家信访局关于进一步加强初信初访办理工作的办法

为进一步加强初信初访办理工作，规范工作程序，压实首办责任，提高办理质量和效率，根据《信访条例》和《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》等法规文件，结合工作实际，制定本办法。

第一条本办法所称初信初访，是指公民、法人或者其他组织 ……