第二批主题教育开展以来，中国联合网络通信集团有限公司充分借鉴运用第一批主题教育成功经验，抓住调研中遇到的堵点淤点难点问题，精准施策，实现从“解剖一个问题”转变为“解决一类问题”，努力做好调研成果转化运用“后半篇文章”，将调研成果更好转化为破解难题、推动发展、惠民利民的实际成效。

破解难题靶向发力出硬招

中国联通各级党组织紧盯工作重点难点、群众反映强烈、影响制约高质量发展等方面问题，敢于动真碰硬，奔着问题去、盯着问题查、追着问题改，在破解难题上见真章、见实效。

河北联通石家庄分公司针对总体投诉量持续高位的工作短板，以数据分析、人员座谈、实地走访等形式开展调研，制定“1236”服务提升举措，即坚持“以客户为中心”的服务理念，开展“清除服务顽疾”和“TOP问题”攻坚两个专项行动，牢固 ……